註冊會員後，怎麼都未收到會員驗證信件呢?
由於某些信箱會有阻擋廣告信的功能，從我們系統自動寄出的信件有可能會被當成廣告信或垃圾信件處理 !!
請您至"垃圾信件匣"看看，若於24小時內仍未收到，煩請 email 至 service@sibon.com.tw
或於上班日之營業時間撥打客服電話 06-222-2086，將由專人為您服務。
忘記密碼怎麼辦?
請可透過輸入密碼欄位下方的【忘記密碼】功能，依照網站說明輸入資料查詢。
如何修改個人資料及密碼？
請登入會員後，點選「會員專區>會員資料」，即可修改您的會員資料。
購物完成時，一直沒有收到訂單成立通知怎麼辦？
由於某些信箱會有阻擋廣告信的功能，從我們系統自動寄出的信件有可能會被當成廣告信或垃圾信件處理 !!
請您至"垃圾信件匣"看看，若於24小時內仍未收到，煩請 email 至 service@sibon.com.tw
或於上班日之營業時間撥打客服電話 06-222-2086，將由專人為您服務。
選取完超商之後卻出現「目前購物車中無任何商品」，怎麼辦?
此一情形目前多發生在Google Chrome瀏覽器，
由於網頁暫存檔太滿會導致瀏覽器無法記錄您的購物車商品，
而有選取完超商跳轉回網頁以後出現購物車清空的情形，
建議您點選瀏覽器右上角「自訂及管理>記錄>清除瀏覽資料」，
應該就可以順利購物囉!
想購買商品，但是怕買到不喜歡的味道？
歡迎購買前至全省服務據點，皆有提供試聞服務！
但由於日本香堂香品眾多，有些經銷商只進部分商品，麻煩請您前往前先撥打電話，才不會白跑一趟喔~